欢迎您(以下简称“用户”或“您”)使用本公司(以下简称“我们”或“公司”)提供的游戏产品及相关服务(以下统称“游戏服务”)。本文件包含《游戏用户协议》(以下简称“用户协议”)和《游戏隐私政策》(以下简称“隐私政策”)两部分,共同构成您与我们之间关于使用游戏服务所订立的具有法律约束力的协议,请您务必审慎阅读、充分理解全部内容。
您点击“同意”“接受”或“下一步”,或完成游戏注册、登录、使用游戏服务的行为,即视为您已阅读并完全同意本文件全部条款,自愿接受其约束。如您不同意任何条款,请立即停止下载、安装、注册、登录及使用任何游戏服务。若您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本文件,并在取得法定监护人明确同意后,方可使用游戏服务。
第一部分 游戏用户协议
欢迎您(以下简称“用户”或“您”)使用本公司(以下简称“我们”或“公司”)提供的游戏产品及相关服务(以下统称“游戏服务”)。本《游戏用户协议》(以下简称“本协议”)是您与我们之间关于使用游戏服务所订立的具有法律约束力的协议。
请您务必审慎阅读、充分理解本协议全部条款,特别是免除或限制我们责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。前述重要条款将以加粗形式提示您注意,您应重点阅读。
您点击“同意”“接受”或“下一步”,或完成游戏注册、登录、使用游戏服务的行为,即视为您已阅读并完全同意本协议的全部内容,自愿接受本协议及相关规则的约束。如您不同意本协议任何条款,请立即停止下载、安装、注册、登录及使用任何游戏服务。
若您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并在取得法定监护人明确同意后,方可使用游戏服务;同时,应特别注意本协议中关于未成年人保护的相关条款。作为未成年人的法定监护人,您应合理设定孩子的娱乐时间,培养其健康游戏习惯,可通过我们提供的成长守护平台了解相关管控功能及规则。
一、定义与范围
1.1 本协议:指本协议正文、《游戏隐私保护指引》《用户行为规范》《游戏规则》(包括但不限于游戏内公告、玩家条例、活动规则等)及我们后续发布、修订的与游戏服务相关的所有协议、规则、通知等,前述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,具有同等法律效力。
1.2 游戏服务:指我们基于互联网向您提供的各类游戏相关服务,包括但不限于游戏客户端/小程序/网页版的下载、安装、注册、登录、游戏内互动、虚拟道具提供、充值付费、客户服务等,具体以我们实际提供的服务为准。
1.3 游戏账号:指您通过手机号、我们认可的第三方账号(如微信、QQ等)注册或登录,用于使用游戏服务的唯一身份凭证,账号及密码由您自行设置和保管。
1.4 游戏数据:指您在使用游戏服务过程中,由服务器记录的各类相关数据,包括但不限于账号信息、角色数据、虚拟道具数据、行为日志、充值及消费记录等。
1.5 虚拟道具:指我们以电磁记录方式存储于游戏服务器内,供您在游戏中使用的各类虚拟物品及服务,包括但不限于虚拟货币、游戏装备、角色皮肤、道具碎片、会员权益等,其本质是游戏服务的一部分,不具备现实货币的价值属性。
1.6 个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息,具体范围详见本文件第二部分《游戏隐私政策》。
二、游戏账号的注册与使用
2.1 账号注册:您需按照国家法律法规及我们的要求,完成实名注册,提供真实、合法、准确、有效的身份信息及其他相关资料,不得使用他人身份信息进行注册。为落实网络实名制及未成年人防沉迷要求,同一身份信息可认证的游戏账号数量将受到合理限制,超出限制的账号将无法正常使用游戏服务。
2.2 实名认证:为满足相关主管部门的监管要求,您同意我们将您的实名信息提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行验证;必要时,我们可能要求您进一步提供手机号码、人脸识别信息等,用于核实身份真实性,若您拒绝提供或未通过验证,将无法继续使用游戏服务或受到相应限制。人脸识别相关验证数据,在加密后仅用于身份比对,我们不会留存。
2.3 账号保管:您应妥善保管游戏账号及密码,对账号的所有操作(包括但不限于登录、充值、交易、修改信息等)承担全部责任。严禁将账号赠与、借用、出租、共享、转让、售卖或以其他方式许可他人使用,否则因此产生的账号被盗、虚拟道具丢失、账号封禁等一切损失,均由您自行承担,我们不承担任何责任。
2.4 游客模式:若您选择游客模式使用游戏服务,可能无法进行充值、消费或使用游戏内交流等部分功能;一旦您卸载、重装游戏,或更换终端设备,游客模式下的所有游戏数据可能被清空,且无法查询和恢复,由此造成的损失由您自行承担。
2.5 账号安全:如您发现账号存在被盗、异常登录、信息泄露等情况,应立即通过我们提供的客服渠道反馈,并采取修改密码、绑定安全设备等措施。您未及时采取措施或未妥善保管账号导致的损失,由您自行承担。我们有权根据账号异常情况,采取限制登录、冻结账号等措施,以保障账号安全。
2.6 账号注销:您可按照我们公布的账号注销流程,申请注销游戏账号。账号注销后,该账号下的所有游戏数据、虚拟道具、充值余额等将被清空,且无法恢复;账号注销后,您将不再享有该账号对应的任何游戏服务权益,相关责任由您自行承担。
三、游戏服务的使用规范
3.1 许可范围:在您遵守本协议及相关法律法规的前提下,我们给予您一项个人的、不可转让、非排他的许可,允许您使用游戏服务,您仅可为非商业目的使用,不得将游戏服务用于任何商业用途(包括但不限于代练、代打、倒卖虚拟道具等),未经我们书面授权,不得擅自利用游戏服务从事任何盈利活动。
3.2 客户端获取:您应通过我们官方网站、官方授权的第三方平台下载游戏客户端,不得从非官方渠道下载、安装游戏客户端。非官方渠道获取的游戏客户端可能存在病毒、恶意程序等安全风险,由此导致的终端设备损坏、信息泄露、账号被盗等损失,由您自行承担,我们不承担任何责任。
3.3 服务更新:为提升用户体验、保障服务安全,我们有权不定期对游戏服务进行更新、升级、优化,包括但不限于软件修改、功能增减、Bug修复等。更新后,我们将通过系统提示、游戏公告等方式通知您,您有权选择接受更新;若您拒绝更新,部分游戏功能可能无法正常使用,甚至无法继续登录游戏,由此产生的损失由您自行承担。
3.4 设备与费用:您应自行准备使用游戏服务所需的终端设备(如手机、电脑、平板等)及网络环境,并承担由此产生的相关费用(如流量费、上网费等)。因您终端设备故障、网络异常等原因导致无法正常使用游戏服务的,我们不承担责任。
3.5 未成年人保护:我们严格落实未成年人防沉迷相关规定,对未成年人账号采取限制登录时间、限制充值金额等管控措施。未成年人使用游戏服务,必须在法定监护人的监护下进行;若未成年人未经监护人同意进行充值、消费,其监护人可凭相关证明向我们申请退还相应费用,具体退还规则详见我们公布的相关政策。
四、用户行为规范
4.1 您在使用游戏服务过程中,应严格遵守国家法律法规、社会公序良俗及本协议约定,不得实施任何违法、违规、违约行为,包括但不限于:
(1)违反国家网络安全、信息发布相关规定,发布、传播含有危害国家安全、破坏民族团结、宣扬暴力、色情、低俗、赌博、迷信等违法违规内容;
(2)侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益,包括但不限于盗用他人账号、泄露他人个人信息、传播他人隐私内容等;
(3)使用外挂、作弊程序、恶意插件等非法工具,或通过其他方式破坏游戏公平性、干扰游戏正常运行,包括但不限于刷分、刷道具、刷等级、利用游戏Bug获取不正当利益等;
(4)从事游戏账号、虚拟道具的私下交易、倒卖行为,或组建、参与“游戏工作室”,实施霸占游戏资源、架空防沉迷机制等损害游戏环境、其他用户及我们合法权益的行为;
(5)恶意攻击、诋毁、辱骂其他用户或我们的工作人员,扰乱游戏内秩序,引发纠纷;
(6)未经我们授权,对游戏软件进行改编、复制、传播、镜像、反向工程、反编译等操作;
(7)其他违反法律法规、本协议约定或损害游戏服务、其他用户合法权益的行为。
4.2 您理解并同意,我们有权对您的游戏行为进行监督、检查,若发现您存在上述违法、违规、违约行为,我们有权根据情节轻重,采取警告、禁言、限制账号功能、冻结账号、注销账号、没收虚拟道具等处罚措施,情节严重的,我们将依法追究您的法律责任,并向相关主管部门报告。
4.3 您因违反本协议约定或法律法规,给我们、其他用户造成损失的,应承担全部赔偿责任,包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用等。
五、虚拟财产相关约定
5.1 虚拟道具的所有权:所有游戏内虚拟道具的所有权均归我们所有,您通过合法途径获得的虚拟道具,仅享有使用权,不得将其用于本协议约定以外的用途,不得私自交易、转让、赠与他人,否则我们有权收回该虚拟道具,情节严重的,将对您的账号进行处罚。
5.2 虚拟道具的获取与使用:您应通过我们官方提供的渠道(如充值、完成游戏任务、参与游戏活动等)获取虚拟道具,不得通过外挂、作弊、私下交易等非法方式获取。若您通过非法方式获取虚拟道具,我们有权没收该虚拟道具,并对您的账号进行处罚,由此造成的损失由您自行承担。
5.3 虚拟道具的有效期:部分虚拟道具可能设有使用有效期,有效期届满后,该虚拟道具将自动失效,您不得要求我们退还、补偿或延长有效期,除非我们另有明确约定。
5.4 虚拟财产的保护:我们将采取合理技术措施,保护您账号下的虚拟道具安全,但因不可抗力、网络故障、账号被盗、您自身操作失误等原因导致虚拟道具丢失、损坏的,我们不承担赔偿责任,除非该损失是由我们的故意或重大过失造成的。
5.5 服务终止后的虚拟财产处理:若游戏服务终止,我们将提前60日通过官方公告、点对点通知等方式告知您,并以法定货币或您接受的其他方式,退还您账号下未使用的虚拟货币及未到期的增值服务,具体退还规则详见我们公布的服务终止公告。
六、充值与付费相关约定
6.1 充值方式:您可通过我们官方提供的充值渠道(如微信支付、支付宝、银行卡支付等)进行充值,购买游戏内虚拟货币、虚拟道具等增值服务。您应确认充值账号、充值金额无误后,再完成支付操作。
6.2 充值责任:充值完成后,相应的虚拟货币将即时到账,您不得要求退还充值金额,除非法律法规另有规定或我们另有明确约定(如未成年人未经监护人同意充值、账号被盗充值等)。因您自身操作失误(如充错账号、输错金额等)导致的损失,由您自行承担,我们不承担责任。
6.3 虚拟货币的使用:游戏内虚拟货币仅可用于购买本游戏内的虚拟道具及增值服务,不得用于兑换现实货币,不得转让、赠与他人,不得用于其他商业用途。
6.4 付费纠纷处理:若您对充值、付费有异议,应在充值、付费完成后7个工作日内,通过我们的客服渠道反馈,我们将在核实相关情况后,按照相关规则进行处理。逾期未反馈的,视为您认可充值、付费结果,我们将不再受理。
七、我们的权利与义务
7.1 权利:
(1)有权根据法律法规、行业规范及运营需要,制定、修改本协议及相关游戏规则,并通过官方公告、系统通知等方式告知您,修改后的协议及规则自发布之日起生效,您继续使用游戏服务,即视为接受修改后的内容;
(2)有权对游戏服务进行更新、升级、暂停、终止,有权对游戏内容、玩法、虚拟道具等进行调整,无需事先征得您的同意,但应提前通过合理方式告知您(紧急情况除外);
(3)有权对您的游戏行为进行监督、检查,对违反本协议及相关规则的行为,采取相应的处罚措施;
(4)有权收集、使用您的个人信息,用于提供游戏服务、优化游戏体验、落实防沉迷要求等,具体收集、使用规则详见本文件第二部分《游戏隐私政策》;
(5)有权在游戏服务中展示广告、推广信息等,但若广告内容违反法律法规,您可向我们反馈,我们将及时处理;
(6)在发现涉诈违法犯罪线索、风险信息时,有权依照国家有关规定,移送公安、金融、网信等有权部门处理。
7.2 义务:
(1)按照本协议约定,向您提供稳定、安全的游戏服务,尽力保障游戏服务的正常运行;
(2)严格保护您的个人信息安全,不得泄露、出售、出租您的个人信息,除非法律法规另有规定或您书面同意,具体保护措施详见本文件第二部分《游戏隐私政策》;
(3)及时处理您的客服咨询、投诉、反馈,在法律法规规定的期限内给予回复;
(4)落实未成年人防沉迷相关规定,采取合理措施保护未成年人的合法权益;
(5)向您明确告知游戏服务的相关规则、虚拟道具的获取方式、充值付费规则等重要信息。
八、免责条款
8.1 因不可抗力(包括但不限于地震、洪水、台风、战争、网络中断、服务器故障、政策调整等)导致游戏服务无法正常提供的,我们不承担任何责任,由此给您造成的损失,由您自行承担。
8.2 因您自身原因(包括但不限于账号保管不当、操作失误、终端设备故障、网络异常等)导致的账号被盗、虚拟道具丢失、游戏数据损坏等损失,由您自行承担,我们不承担任何责任。
8.3 因非官方渠道下载、安装游戏客户端,或使用外挂、作弊程序等非法工具,导致的终端设备损坏、信息泄露、账号封禁等损失,由您自行承担,我们不承担任何责任。
8.4 您因违反本协议约定、法律法规,或因第三方行为(如盗号、网络攻击等)导致的任何损失,由您自行承担或向相关责任方追偿,我们不承担任何责任。
8.5 游戏服务中可能包含第三方提供的内容或服务,我们不对第三方提供的内容或服务的真实性、合法性、安全性负责,由此产生的纠纷及损失,由您与第三方自行解决,我们不承担任何责任。
8.6 我们不对游戏服务的完美性、稳定性、连续性作出任何承诺,若因游戏优化、Bug修复等原因导致您的游戏体验受到影响,我们不承担赔偿责任,除非该影响是由我们的故意或重大过失造成的。
8.7 您在游戏中产生的任何虚拟财产、游戏数据,仅作为游戏服务的一部分,不具备现实货币价值,您不得将其作为现实财产进行交易、转让,由此产生的纠纷及损失,由您自行承担,我们不承担任何责任。
九、协议的变更、终止与解除
9.1 协议变更:我们有权根据法律法规、行业规范及运营需要,变更本协议的内容,变更后的协议将通过官方公告、系统通知等方式告知您,您继续使用游戏服务,即视为接受变更后的协议。若您不同意变更后的协议,可停止使用游戏服务,双方权利义务终止。
9.2 协议终止:
(1)您主动停止使用游戏服务,且未再登录游戏账号超过180天的,本协议自动终止;
(2)您违反本协议约定,经我们警告后仍未改正,或情节严重的,我们有权终止本协议,注销您的游戏账号,收回游戏服务权限;
(3)因法律法规、政策调整,或我们运营调整、游戏终止运营等原因,我们有权终止本协议,并提前通知您;
(4)您注销游戏账号的,本协议自账号注销完成之日起终止。
9.3 协议解除:若我们存在严重违约行为,导致您无法正常使用游戏服务,且经您催告后仍未改正的,您有权解除本协议,并要求我们承担相应的违约责任(法律法规另有规定的除外)。
9.4 终止后的责任:本协议终止后,我们将停止向您提供游戏服务,您不再享有游戏服务相关的任何权益;您应承担因协议终止前的违约行为产生的全部责任,我们有权保留追究您相关责任的权利。
十、知识产权声明
10.1 本游戏的全部知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等)均归我们所有,包括但不限于游戏软件、源代码、游戏画面、角色形象、剧情内容、音乐、音效、文字等。
10.2 未经我们书面授权,您不得擅自复制、传播、改编、修改、翻译、反向工程、反编译游戏相关内容,不得使用游戏相关的知识产权从事任何商业活动,否则我们将依法追究您的知识产权侵权责任。
10.3 您在使用游戏服务过程中产生的游戏作品(如游戏截图、视频、攻略等),其著作权归您所有,但您授予我们免费、非排他、可转授权的使用权,允许我们将该作品用于游戏推广、宣传等相关活动,无需另行向您支付费用。
十一、争议解决
11.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不包括冲突法规则)。
11.2 您与我们之间因本协议产生的任何争议、纠纷,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
11.3 在争议解决过程中,除争议事项外,本协议其他条款继续有效。
十二、其他条款
12.1 本协议自您点击同意或开始使用游戏服务之日起生效,有效期至您停止使用游戏服务且协议终止之日止。
12.2 本协议未尽事宜,按照国家法律法规、行业规范及我们发布的相关规则执行;若本协议条款与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
12.3 您可通过我们的官方网站、客服电话、游戏内客服等渠道,查询本协议、游戏规则、充值记录等相关信息,也可反馈咨询、投诉、建议等。
12.4 本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力,其他条款仍继续有效。
12.5 您确认,在注册、使用游戏服务前,已充分阅读并理解本协议全部条款,自愿接受本协议及相关规则的约束,若您对本协议有任何疑问,可随时联系我们的客服咨询。
第二部分 游戏隐私政策
我们非常重视您的个人信息保护,为了清晰、透明地告知您我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利,特制定本《游戏隐私政策》(以下简称“本政策”)。本政策是《游戏用户协议》不可分割的组成部分,与用户协议具有同等法律效力。
请您务必审慎阅读、充分理解本政策全部条款,特别是与您个人信息权益密切相关的条款(加粗提示),您使用我们提供的游戏服务,即视为您已阅读并同意我们按照本政策处理您的个人信息。若您不同意本政策任何条款,请立即停止使用所有游戏服务。
一、隐私政策的适用范围
1.1 本政策适用于我们提供的所有游戏产品及相关服务,包括但不限于游戏客户端/小程序/网页版的下载、安装、注册、登录、游戏内互动、充值付费、客户服务等全部服务场景。
1.2 本政策不适用于第三方提供的服务,包括但不限于第三方账号登录服务、第三方支付服务、第三方广告服务等。第三方服务的隐私政策由第三方独立制定和执行,我们不承担任何责任,请您仔细阅读第三方的隐私政策。
二、我们收集的个人信息及收集方式
我们遵循“合法、正当、必要”的原则,仅收集为提供游戏服务所必需的个人信息,不收集与服务无关的信息,不超范围收集个人信息。具体收集的个人信息及方式如下:
2.1 您主动提供的个人信息
(1)账号注册与实名认证信息:您注册游戏账号时,需提供手机号、验证码;为落实网络实名制及未成年人防沉迷要求,您需提供真实的姓名、身份证号等身份信息,必要时需提供人脸识别信息进行身份核验,用于完成实名认证,保障账号安全及合规运营。人脸识别相关验证数据,在加密后仅用于身份比对,我们不会留存。
(2)第三方账号登录信息:若您通过微信、QQ等第三方账号登录游戏,我们将获取您第三方账号的唯一标识(如UID、OpenID)、昵称、头像等基础信息,用于快速完成登录、创建游戏角色,无需您重复注册,您可自主选择是否授权提供该类信息。
(3)充值付费信息:您进行充值付费时,需提供支付账号相关信息(如微信支付、支付宝账号昵称、绑定手机号),我们将记录您的充值金额、充值时间、支付方式、消费记录等信息,用于完成交易、查询账单、处理付费纠纷及保障交易安全。
(4)客服咨询与反馈信息:您联系我们的客服咨询、投诉、反馈问题时,可能需要提供您的游戏账号、手机号、问题描述等信息,用于我们快速定位问题、跟进处理并回复您的诉求。
(5)游戏内主动提交的信息:您在游戏内创建角色时,可自主设置角色名称、头像;参与游戏内互动、活动时,可能会提交文字、图片等内容,我们将收集该类信息用于提供相应的互动服务、过滤不当内容、净化游戏环境。
2.2 我们自动收集的个人信息
(1)设备信息:当您下载、安装、登录、使用游戏服务时,我们将自动收集您的终端设备信息,包括但不限于设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符(如IMEI、OAID、Android ID)、MAC地址、IP地址、设备厂商、网络类型等,用于识别设备合法性、保障账号安全、优化游戏运行性能、排查故障及统计游戏用户规模。
(2)游戏行为信息:我们将自动记录您使用游戏服务的相关行为数据,包括但不限于登录时间、登录地点、游戏时长、角色信息、虚拟道具获取及使用记录、游戏任务完成情况、互动记录、点击记录等,用于优化游戏玩法、提升用户体验、个性化推荐游戏内容及活动、防范作弊行为。
(3)日志信息:我们将收集您使用游戏服务过程中的系统日志信息,包括但不限于登录日志、操作日志、错误日志等,用于排查游戏故障、处理账号异常、保障服务安全及合规审计。
2.3 第三方协助收集的个人信息
为实现游戏服务的正常运行、提升服务质量,我们可能委托第三方(如第三方支付机构、数据分析机构、安全服务机构等)协助收集必要的个人信息,第三方将严格按照本政策及相关协议的约定收集和处理您的个人信息,我们将对第三方的行为进行监督和管理,确保您的个人信息安全。
此外,在您使用兑换服务或分享功能时,我们可能收集您的剪切板内容,仅用于福利兑换或活动奖励获取,不会用于其他用途,您可随时关闭相关权限。
三、我们使用个人信息的目的
我们收集的个人信息仅用于以下目的,未经您的明确同意,不会用于其他无关用途:
3.1 提供游戏基础服务:包括账号注册、登录验证、实名认证、角色创建、游戏运行、充值付费、客户服务等,确保您能够正常使用游戏服务。
3.2 保障账号与服务安全:用于识别账号异常登录、防范盗号、作弊、欺诈等违法违规行为,保护您的账号安全、虚拟财产安全及个人信息安全,维护游戏服务秩序。
3.3 优化游戏体验与服务质量:根据您的游戏行为信息,分析用户需求,优化游戏玩法、界面设计、运行性能,修复游戏Bug,为您提供更贴合需求的游戏内容和服务。
3.4 开展游戏活动与个性化推荐:向您推送游戏内活动、更新通知、福利信息等,根据您的游戏偏好,为您推荐合适的游戏内容、虚拟道具及活动,提升您的游戏体验。
3.5 处理咨询与投诉:用于回应您的咨询、投诉、反馈,跟进处理进度,为您提供解决方案,保障您的合法权益。
3.6 合规运营与监管要求:按照国家法律法规、行业监管规定,完成实名认证、未成年人防沉迷管控、数据统计、合规审计等工作,确保游戏服务合法合规运营。
3.7 其他经您明确同意的用途:若我们需要将个人信息用于本政策约定以外的用途,将提前征求您的明确同意,告知您使用目的及范围。
四、个人信息的存储
4.1 存储地点:我们将您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上,符合国家数据存储相关规定,不擅自将您的个人信息存储到境外服务器。
4.2 存储期限:我们将按照“最小必要、期限最短”的原则,存储您的个人信息,仅保留为提供游戏服务所必需的期限。超出必要期限后,我们将采取匿名化处理、删除等方式,彻底清除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
4.3 存储安全:我们采取符合行业标准的安全保护措施,包括但不限于数据加密、访问权限控制、防火墙、安全审计、漏洞防护等,防止您的个人信息被泄露、篡改、丢失、滥用。我们定期对存储系统进行安全检测和维护,提升信息安全防护能力。
五、个人信息的共享、转让与公开披露
我们严格保护您的个人信息,不会随意共享、转让、公开披露您的个人信息,除非符合以下情形:
5.1 经您明确同意:在获得您的书面或口头明确同意后,我们可按照约定的范围和方式,共享、转让您的个人信息。
5.2 法律法规及监管要求:根据国家法律法规、司法机关、行政机关的要求,我们可能会向相关部门提供您的个人信息,配合调查、取证、执法等工作。
5.3 共享给授权合作伙伴:为实现游戏服务的正常运行,我们可能将您的个人信息共享给经我们严格筛选、签订保密协议的授权合作伙伴(如第三方支付机构、数据分析机构、安全服务机构等),但仅共享为提供服务所必需的个人信息,合作伙伴不得将其用于其他无关用途,我们将对合作伙伴的行为进行监督和管理。对于我们使用的第三方软件工具开发包(SDK),您可通过《第三方信息共享清单》查看详细信息。
5.4 转让给关联公司:若我们发生合并、分立、收购、重组等变更,您的个人信息可能会被转让给变更后的主体,我们将提前通过官方公告、系统通知等方式告知您,变更后的主体将继续履行本政策约定的信息保护义务。
5.5 公开披露:我们不会公开披露您的个人信息,除非经您明确同意,或按照法律法规、监管要求必须公开披露,且我们会采取合理措施,保护您的个人信息安全。
5.6 匿名化处理后的信息使用:我们可对您的个人信息进行匿名化处理,匿名化处理后的信息不再识别具体自然人,可用于游戏运营统计、行业分析、产品优化等用途,无需另行征得您的同意。
六、您的个人信息权利
您依法享有对您个人信息的查询、更正、删除、撤回同意、注销账号等权利,我们将为您提供便捷的操作渠道,保障您的合法权益:
6.1 查询权:您可通过游戏内“设置-账号信息”或联系客服,查询您的个人信息(如账号信息、实名认证信息、充值记录等)。
6.2 更正权:若您发现您的个人信息存在错误、不完整,可通过游戏内相关功能或联系客服,申请更正您的个人信息,我们将在核实相关情况后,及时为您处理。
6.3 删除权:若您认为我们收集、使用的个人信息超出必要范围,或不再需要使用游戏服务,可申请删除您的个人信息,我们将在核实后,及时删除相关信息,法律法规另有规定的除外。
6.4 撤回同意权:您可随时撤回对个人信息收集、使用的同意,如关闭设备权限、取消第三方账号授权等。撤回同意后,我们将不再收集、使用相关个人信息,但不影响撤回同意前已基于您的同意处理的个人信息的合法性,也不影响您使用游戏服务的基础功能(需实名认证的功能除外)。
6.5 账号注销权:您可按照我们公布的账号注销流程,申请注销游戏账号。账号注销后,我们将彻底删除您的个人信息(法律法规另有规定的除外),并终止为您提供游戏服务,相关游戏数据、虚拟道具、充值余额等将被清空,且无法恢复。
6.6 投诉与举报权:若您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益,或发现个人信息泄露、滥用等情况,可通过我们的客服渠道投诉、举报,我们将在15个工作日内核实处理,并向您反馈结果。
七、未成年人个人信息保护
我们高度重视未成年人的个人信息保护,严格落实未成年人防沉迷及个人信息保护相关规定,采取以下专项保护措施:
7.1 实名认证与管控:未成年人使用游戏服务,必须在法定监护人的陪同下完成实名认证,我们将根据实名认证信息,识别未成年人账号,并采取限制登录时间、限制充值金额、禁止夜间登录等管控措施,保障未成年人健康游戏。
7.2 信息收集限制:我们仅收集未成年人提供的、为提供游戏服务所必需的个人信息,不收集与服务无关的信息,且需征得法定监护人的明确同意。
7.3 监护人权利:未成年人的法定监护人可通过我们提供的成长守护平台,查询、管理未成年人的游戏行为、个人信息,申请更正、删除未成年人的个人信息,撤回信息收集同意,注销未成年人账号等。
7.4 教育引导:我们在游戏内设置健康游戏提示,引导未成年人合理安排游戏时间,树立健康的游戏观念,避免沉迷游戏。
八、隐私政策的变更与通知
8.1 政策变更:我们有权根据国家法律法规、行业规范、游戏运营需要,对本政策进行修订、更新,变更后的政策将更有利于保护您的个人信息权益。
8.2 变更通知:本政策变更后,我们将通过游戏内公告、系统通知、官方网站等方式,提前7个工作日告知您,变更后的政策自发布之日起生效。若您继续使用游戏服务,即视为您已接受变更后的政策;若您不同意变更后的政策,可停止使用游戏服务。
九、个人信息安全风险提示
9.1 您应妥善保管您的游戏账号、密码、验证码等身份凭证,不要向他人泄露,避免因账号被盗导致个人信息泄露、虚拟财产损失。
9.2 您在使用游戏服务时,应避免点击陌生链接、下载非官方客户端,谨防钓鱼网站、恶意程序窃取您的个人信息。
9.3 您的个人信息可能因不可抗力、网络攻击、第三方违规操作等非我们原因导致泄露,若发生此类情况,我们将及时采取补救措施,并按照相关规定向您及监管部门报告。
十、争议解决与联系方式
10.1 争议解决:您与我们之间因个人信息保护产生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼,适用中华人民共和国法律。
10.2 联系方式:若您有任何关于个人信息保护的疑问、咨询、投诉、举报,或需要行使个人信息权利,可通过以下方式联系我们:
客服邮箱:game@aishenda.cn
我们将在15个工作日内核实处理您的诉求,并给予您明确回复。
十一、其他条款
11.1 本政策自您点击同意或开始使用游戏服务之日起生效,有效期至您停止使用游戏服务且账号注销之日止。
11.2 本政策未尽事宜,按照国家《个人信息保护法》《网络安全法》《未成年人网络保护条例》等相关法律法规执行;若本政策条款与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
11.3 本政策的最终解释权归我们所有。
十二,接入的SDK
第三方SDK名称:Tap SDK
应用场景:游戏登录、数据分析、实时语音、防沉迷、内嵌动态、游戏好友、正版验证
可能收集的个人信息的类型:读写存储权限、读取电话状态、IMSI、网络设备制造商、GAID、Android ID、OAID、bssid 设备应用列表、WiFi 信息、设备版本、手机样式、系统版本、任务列表、录音、传感器信息
第三方SDK提供方:易玩(上海)网络科技有限公司
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